روش های ارسال

قبل از خریدت حتما این موارد رو مطالعه کن

توی این صفحه روش های ارسال و شرایط بازگردانی کالا رو توضیح دادیم

رویه ارسال کالا

سعی ما در فروشگاه گاندی شاپ بر این است که سفارشات شما عزیزان در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسد. در فروشگاه گاندی شاپ دو روش برای ارسال سفارشات در نظر گرفته شده است که با توجه به موقعیت مکانی،شما می‌توانید یکی از این روش‌ها را هنگام ثبت سفارش انتخاب نمایید.

  • پست پیشتاز ( اداره پست جمهوری اسلامی )
  • پست تیپاکس

ارسال با پست پیشتاز

پس از ثبت سفارش حداکثر تا 72 ساعت سفارش بسته بندی گردیده و آماده ی تحویل به پست می‌شود(سفارشات در روزهای ۵شنبه عصر و تعطیل ارسال نمیگردند). مرسوله های هر شهرستان با توجه به موقعیت مکانی آن حداقل از 7 روز و حداکثر تا 14 روز به مقصد خواهد رسید.پس از تحویل مرسوله به پست،کد رهگیری مرسوله برای خریدار ارسال خواهد شد (فقط در صورت باز بودن پیامک های تبلیغاتی سیم کارت). با استفاده از این کد می توان در سامانه رهگیری مرسولات پستی سفارش و مرسوله را پیگیری نمود.

اطلاعات بیشتر درباره پست پیشتاز

این سرویس سریع ترین سرویس پستی کشور می‌باشد که عملیات پستی آن از لحظه قبول تا توزیع در داخل و خارج کشور در کوتاه ترین زمان ممکن انجام می‌شود.بهبود و توسعه بخشیدن به این سرویس مستلزم توجه مشتریان به نکات زیر است

  • استفاده از کد پستی عملیات را سریعتر و دقیق تر می کند.
  • استفاده از لفاف مناسب برای بسته بندی مرسولات از آسیب رسیدن به آن جلوگیری میکند.
  • در صورت عدم حضور گیرنده مرسوله برای وی،از طریق کارمندان اداره پست با ایشان تماس تلفنی حاصل شده که در صورت عدم برقراری ارتباط، مرسوله به فروشگاه بازگشت داده می‌شود.
  • در صورت عدم دسترسی به شخص گیرنده در نشانی مراکز دولتی ،نظامی یا آموزشی و یا مجتمع های مسکونی مرسوله به دبیرخانه یا نماینده تعیین شده تحویل می شود.
  • در صورت نیاز به آگاهی از سرنوشت مرسوله می توان حداکثر تا سه ماه بعد از تحویل مرسوله در واحد پستی مبداء مراجعه و اقدام نمود.

اطلاعات بیشتر درباره پست تیپاکس

این سرویس یک شرکت پستی خصوصی بوده که مرسولت را در سریع ترین حالت ممکن ارسال می کند. بهبود و توسعه بخشیدن به این سرویس مستلزم توجه مشتریان به نکات زیر است

  • استفاده از کد پستی عملیات را سریعتر و دقیق تر می کند.
  • استفاده از لفاف مناسب برای بسته بندی مرسولات از آسیب رسیدن به آن جلوگیری میکند.
  • در صورت عدم حضور گیرنده مرسوله برای وی، از طریق کارمندان اداره پست با ایشان تماس تلفنی حاصل شده که در صورت عدم برقراری ارتباط، مرسوله به نمایندگی تیپاکس شهرستان گیرنده بازگشت داده می‌شود.
  • در صورت عدم دسترسی به شخص گیرنده در نشانی مراکز دولتی ، نظامی یا آموزشی و یا مجتمع های مسکونی مرسوله به دبیرخانه یا نماینده تعیین شده تحویل می شود.
  • در صورت نیاز به آگاهی از سرنوشت مرسوله می توان حداکثر تا سه ماه بعد از تحویل مرسوله در واحد پستی مبداء مراجعه و اقدام نمود.

رویه بازگردانی کالا

در صورت مغایرت کالای ارسال شده با کالای درخواست شده

پس از ارسال محصول سفارش شده و به محض دریافت و مشاهده محصول توسط مشتری،چنانچه مغایرتی بین درخواست مشتری و کالای ارسال شده مشاهده گردد مشتری میتواند بدون مخدوش و پاره کردن کارتن محصول،با پشتیبانی فروشگاه گاندی شاپ ارتباط بگیرد و از شرایط ضمانت 7 روزه برگشت و تعویض استفاده نماید.

–  در صورت گذشت 24 ساعت از تاریخ خرید کالا و عدم پیگیری مشتری،به درخواست تعویض محصول پاسخ داده نخواهد شد.

در صورت انصراف مشتری از خرید

در صورت ثبت سفارش خرید و پرداخت توسط مشتری و انصراف ایشان از خرید،تا قبل از ارسال کالا مشتری میتواند با تماس با پشتیبانی سایت گاندی شاپ نسبت به انصراف خود اقدام نماید.

توجه

*در صورت بروز اشتباه از سمت مشتری،هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری میباشد.*